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所谓“新百伦官方旗舰店”不可信!多名消费者遭骗
发布时间:2016年06月06日 16:45:16

(电子商务研究中心讯)  近日,国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多位用户对“新百伦官方旗舰店”的投诉称其存在:商品质量差、无法退货退款、疑骗子网站等问题。

  以下为用户向我们发来的内容:

  案例一:货不对板、都说是骗子网站

  何女士于5月17日在“新百伦官方旗舰店”购买了一双鞋子,订单号:20160517201460。

  之后鞋子到了之后,却跟实物完全不符,而且颜色也是错的,鞋子有破碎的地方。然后我跟客服联系退货,客服根本不理我,而且还把我屏蔽。

  之后我在网上搜索了一下这个网站,发现很多消费者都被骗了,这个纯粹就是一个假网站,网站首页底部有沪ICP备13050668号-1的字样,售后客服电话打不通,寄件地址不详,只知道是从上海寄过来的,没有具体地址。

  因此我希望能通过有关部门能让商家给我退款,并且打击这个虚假网站,避免让更多消费者上当受骗!

  案例二:商品质量差、售后无回应

  蒋女士于2016年5月25日在此网站购买了一双鞋,订单号码是20160525123414。

  说是正品,可以七天内无理由退货,收到货后,质量不好,颜色不正,我要求退货,客服叫我联系售后,我整整联系了三天,但是售后客服都不理人,作为我们消费者真的是求救无门了,希望能帮帮我。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。

  【天天3·15网络消费维权活动进行中】   

   日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)

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